在這個工作上看過各式各樣的人，各種故事都在車上一次一次的上演。
剛上線時記得服務過一個disable pax是個老婆婆，不良於行，甚至無法開口說話，
但只因為我做我該做的服務，她滿是感謝的說了聲「謝謝」，但那話說的辛苦
拍拍她的手請她路上小心、再見。眼淚在眼眶裡打轉，盡是感動。
某天北上車次一位嘉義上車的阿嬤，光著腳，在座位上一直哭
阿嬤說因為到車站後剛買的鞋就壞了丟掉後，只好光著腳上車，因為她病了要坐車上台北
行李盡是要給女兒的水果跟嘉義名產，女兒要帶她去看醫生，光著腳好丟臉，所以哭了。
阿嬤沒帶女兒的電話號碼，我也沒辦法播電話給她女兒請她帶雙鞋給她母親。蹲在地上安慰阿嬤好久
握著她的手後來她終於笑了，安心睡到終點站。拿了濕紙巾將阿嬤讓她能在穿鞋前擦擦，交付給站務
請他們幫我把阿嬤帶到樓上一定要親手交給她女兒，一定要小心別讓別的旅客踩到阿嬤的腳。
今天北上列車已經快停靠月台，旅客也都排隊準備下車，在六車準備送客
五車玄關傳來爭執的聲音，看起來是一對父子，從爭執變成拉扯，所有的旅客都在看戲
一直聽到父親說:跟我回家吧!!打電話給媽媽好嗎??兒子不願意，還推了老爸爸一把
做父親的還是好言規勸，口氣還是相當溫和求著兒子，兒子甚至還說:你不是我爸爸。
列車長打電話給我，請我注意處理一下。車門開後，立刻請站務注意這二位先生，
沒想到這對父子又突然跑上車，學妹打給我，請我快去處理，人跑到七車坐下了，
過去了解時，兒子不到十八歲吧!!但就想裝大人，逃家的孩子，蓋著外套不理任何人
那位父親看到我跟我說:拜託妳，幫幫我吧!!我從左營帶他要回台北，他不跟我回家，
他媽媽也很擔心，拜託妳，幫幫我吧!!
我看到一個老父親這樣拜託我一個外人，我都哽咽了!!
我跟他兒子說:什麼事好好說，不要不回家，爸媽會擔心。他蓋著外套不理我。
老父親看著我說:我真的心力交萃了!!老父親開始哭出聲音來........
我忍著眼淚，不曉得該怎麼做，只能拍拍老父親的肩膀安慰他，
拍拍他的肩膀希望能給他一點溫暖。我不敢說話，我怕我開口眼淚就掉下來
列車長跟兒子說了一些話，他就願意下車了，但我想他還是不會回家吧!!
下車時，他跟我們說:你看他，像瘋子一樣。
他怎麼會這樣說他的父親，如果不是在執勤，我可能真的會罵他一頓!!
唉....那老父親很愛他兒子，不曉得他願意回家了沒?????
也許他有天就能了解父親的愛，希望是在來的及的時侯............
我常常想，我們除了賣省下來的時間附加上的服務，是不是也能將溫暖附加上去?
如果能擁有父親的愛對我來說，要我拿什麼換我都願意.....
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